General terms of service

I. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „podmienky“) upravujú používanie služby Dokliq dostupnej na adrese dokliq.sk (ďalej „služba“), ktorú prevádzkuje spoločnosť P&T Group s.r.o., Švábovce 65, 059 12 Švábovce, Prešovský kraj, Slovenská republika, IČO: 45331995 · DIČ: 2022952404 · IČ DPH: SK2022952404, zapísaná v Obchodnom registri Okresný súd Prešov, oddiel Sro, vložka č. 22453/P (ďalej „prevádzkovateľ“).

Služba je určená podnikateľom – firmám, živnostníkom a účtovným kanceláriám. Zmluvný vzťah sa riadi Obchodným zákonníkom (zákon č. 513/1991 Zb.). Ak službu objedná spotrebiteľ, majú pred týmito podmienkami prednosť ustanovenia predpisov na ochranu spotrebiteľa, najmä zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

II. Vymedzenie pojmov

• Zákazník – osoba, ktorá sa zaregistrovala a vytvorila si účet v službe.
• Účet – priestor zákazníka v službe s jeho firmami, používateľmi a dokladmi.
• Používateľ – fyzická osoba s prístupom do účtu (majiteľ, správca, účtovník, zamestnanec a pod.), ktorú do účtu pridal zákazník.
• Doklad – jeden účtovný doklad nahratý do služby (faktúra, bloček, interný alebo iný doklad); PDF s viacerými dokladmi sa po rozdelení počíta ako viac dokladov. Doklad je jednotkou, podľa ktorej sa určuje cena.
• Balík – predplatné s mesačným počtom dokladov podľa cenníka.

III. Registrácia a uzatvorenie zmluvy

Zmluva medzi prevádzkovateľom a zákazníkom vzniká dokončením registrácie a potvrdením e-mailovej adresy. Po registrácii má zákazník bezplatný demo účet so všetkými funkciami, v ktorom môže pridať najviac 5 dokladov. Ďalšie doklady môže pridávať po objednaní balíka.

Účet môže mať najviac 5 firiem a pri každej firme najviac 2 používateľov na nahrávanie dokladov; väčší rozsah dohodne prevádzkovateľ so zákazníkom individuálne.

IV. Cena a platobné podmienky

Ceny balíkov sú uvedené v cenníku na webe. Prevádzkovateľ je platiteľom DPH; ceny sú uvedené bez DPH a DPH sa k nim pripočíta podľa platných predpisov.

Balík sa platí vopred na mesačné alebo ročné obdobie. Po objednaní dostane zákazník zálohovú faktúru so splatnosťou 7 dní; platí sa bankovým prevodom na účet SK15 8330 0000 0023 0192 0985, aj pomocou QR kódu PAY by square. Balík sa sprístupní po pripísaní platby, potom prevádzkovateľ vystaví daňový doklad.

Doklady pridané nad mesačný počet balíka sa vyúčtujú podľa cenníka v nasledujúcej faktúre. Nevyčerpané doklady sa do ďalšieho obdobia neprenášajú. O dosiahnutí 80 % a 100 % mesačného počtu prevádzkovateľ zákazníka upozorní e-mailom.

Ak zákazník predplatné neuhradí ani 7 dní po skončení predplatného obdobia, účet sa prepne do režimu len na čítanie: doklady je možné prezerať, nové pridávať ani exportovať nie. Export dokladov pripraví prevádzkovateľ na požiadanie zákazníka.

V. Poskytovanie služby

Prevádzkovateľ poskytuje službu nepretržite s výnimkou plánovanej údržby a porúch, ktoré nemôže ovplyvniť. O plánovanej údržbe informuje vopred, ak je to možné.

Údaje z dokladov služba vyťažuje automaticky (zo štruktúrovaných súborov, QR kódov a pomocou umelej inteligencie) a označuje, ktoré údaje sú neisté. Vyťažené údaje sú pomôckou; za ich kontrolu a za vedenie účtovníctva zodpovedá zákazník, prípadne jeho účtovník.

Originály nahratých dokladov služba uchováva v nezmenenej podobe a každú opravu údajov zaznamenáva (kto, kedy, čo zmenil).

VI. Práva a povinnosti zákazníka

• Chrániť prístupové údaje a neodkladne oznámiť ich zneužitie.
• Nahrávať len doklady, na ktorých spracovanie má oprávnenie, a nenahrávať obsah, ktorý porušuje právne predpisy.
• Pridávať do účtu len osoby, ktoré na to oprávnil, a pri ukončení ich spolupráce im prístup odobrať.
• Nepoužívať službu spôsobom, ktorý ohrozuje jej prevádzku alebo iných zákazníkov.

VII. Trvanie a ukončenie zmluvy

Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Zákazník môže predplatné kedykoľvek ukončiť e-mailom na info@dokliq.sk; už uhradené obdobie sa nevracia, služba je dostupná do jeho konca. Prevádzkovateľ môže zmluvu ukončiť pri hrubom porušení týchto podmienok.

Po skončení predplatného zostáva účet v režime len na čítanie, aby si zákazník mohol doklady pozrieť; export dokladov pripraví prevádzkovateľ na požiadanie. Na žiadosť zákazníka prevádzkovateľ účet a doklady vymaže, inak ich uchováva najviac po dobu, počas ktorej musí zákazník podľa zákona č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve uchovávať účtovné doklady.

VIII. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ zodpovedá za škodu spôsobenú porušením svojich povinností. Nezodpovedá za škodu spôsobenú nesprávnymi údajmi, ktoré zákazník neskontroloval, za nedostupnosť služby spôsobenú tretími stranami ani za ušlý zisk. Celková náhrada škody je obmedzená sumou, ktorú zákazník zaplatil za posledných 12 mesiacov.

IX. Ochrana osobných údajov a sprostredkovateľská zmluva

Osobné údaje zákazníka a používateľov spracúva prevádzkovateľ podľa dokumentu Ochrana osobných údajov.

Pri osobných údajoch obsiahnutých v dokladoch je zákazník prevádzkovateľom a P&T Group s.r.o. jeho sprostredkovateľom podľa čl. 28 nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR). Tento článok je sprostredkovateľskou zmluvou: sprostredkovateľ spracúva údaje len na účel poskytovania služby a podľa pokynov zákazníka, zaväzuje osoby s prístupom k mlčanlivosti, prijíma primerané technické a organizačné opatrenia, ďalších sprostredkovateľov uvádza v dokumente Ochrana osobných údajov a o ich zmene vopred informuje, pomáha zákazníkovi plniť jeho povinnosti voči dotknutým osobám, bez zbytočného odkladu oznamuje porušenie ochrany údajov a po skončení zmluvy údaje vymaže alebo vráti. Obsah dokladov nepoužíva na iné účely.

X. Riešenie sporov

Reklamácie sa riešia podľa reklamačného poriadku. Spory sa strany pokúsia vyriešiť dohodou; inak ich rozhodne príslušný súd Slovenskej republiky podľa slovenského práva. Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Orgánom dozoru je Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1, pr@soi.sk, tel. 051/772 15 97.

XI. Záverečné ustanovenia

Prevádzkovateľ môže tieto podmienky zmeniť; o zmene informuje zákazníkov e-mailom aspoň 14 dní vopred. Ak zákazník so zmenou nesúhlasí, môže zmluvu ukončiť. Záväzné je slovenské znenie podmienok.